CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Objet et champ d'application.
Suite à la commande d'une formation le Client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente qui
prévalent sur tout autre document de l'acheteur, en particulier ses conditions générales d'achat.
1- Documents contractuels
A la demande du Client, IROF lui fait parvenir en double exemplaires une convention de formation professionnelle
continue telle que prévue par la loi. Le client engage IROF en lui retournant dans les plus brefs délais un exemplaire
signé et portant son cachet commercial.
Pour les formations, une facture de la totalité de la prestation est adressée dès la prise de la commande. Une inscription
est définitivement validée lorsque le présent document signé sur les 2 pages et un chèque d'acompte de 100% sont
reçus par nos services.
Le Service planning de IROF convient avec le Service Formation du Client des lieux, dates et horaires des séances de
formation. A l’issue de cette formation, une attestation de présence est adressée au Service Formation du Client.
2- Prix, facturation et règlement
Tous nos prix sont indiqués hors taxes. Toute formation commencée est due en totalité. Sauf mention contraire.
L’acceptation de la société IROF étant conditionnée par le règlement intégral de la facture avant le début de la prestation,
la société IROF se réserve expressément le droit de ne pas délivrer la prestation au client tant que la totalité de la
prestation n’aura pas été réglée dans les conditions prévues ci-dessous. Les factures sont payables, sans escompte et à
l'ordre de la société IROF à réception de facture avant le début de la prestation. En cas de non-paiement intégral d'une
facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 8 jours ouvrables, IROF se réserve la faculté
de suspendre toute formation en cours et /ou à venir.
3- Règlement par un OPCA
En cas de règlement de la prestation pris en charge par l’Organisme Paritaire Collecteur Agréé dont il dépend, il
appartient au Client de :
- faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s'assurer l'acceptation de sa demande;
- indiquer explicitement sur la convention et de joindre à IROF une copie de l’accord de prise en charge ;
- s'assurer de la bonne fin du paiement par l'organisme qu'il aura désigné.
En cas de paiement partiel du montant de la formation par l'OPCA, le solde sera facturé au Client. Si IROF n'a pas reçu la
prise en charge de l'OPCA au 1er jour de la formation, le Client sera facturé de l'intégralité du coût de la formation.
Le cas échéant, le remboursement des avoirs par IROF est effectué sur demande écrite du Client accompagné d'un
relevé d'identité bancaire original.
4- Pénalités de retard
En cas de retard de paiement, seront exigibles, conformément à l'article L 441-6 du code de commerce, une indemnité
calculée sur la base de trois fois le taux de l'intérêt légal en vigueur ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de
recouvrement de 40 euros. Ces pénalités sont exigibles de plein droit, dès réception de l’avis informant le Client qu’elles
ont été portées à son débit.
5- Refus de commande
Dans le cas où un Client s’inscrirait à une formation IROF, sans avoir procédé au paiement des formations précédentes,
IROF pourra refuser d’honorer la commande et lui refuser sa participation à la formation, sans que le Client puisse
prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit.
6- Conditions d’annulation et de report de l’action de formation
Toute annulation par le Client doit être communiquée par écrit. Pour toute annulation, fût-ce en cas de force majeure :
- si une annulation intervient avant le début de la prestation et que l'action de formation est reportée dans un délai de 12
mois à compter de la date de la commande, la totalité du règlement du client sera portée au crédit du Client sous forme
d'avoir imputable sur une formation future. Si aucun report n'a été effectué dans ce délai de 12 mois le règlement restera
acquis à IROF à titre d'indemnité forfaitaire.
- si une annulation intervient pendant la formation, le règlement reste acquis à IROF à titre d'indemnité forfaitaire.
En cas de subrogation, le Client s’engage à payer les montants non pris en charge par l’OPCA.
7- Conditions d’annulation et de report d’une séance de formation
Le Client peut annuler une séance de formation dans la mesure où cette annulation survient au moins quatre jours
ouvrés avant le jour et l’heure prévus . Toute annulation d’une séance doit être communiquée par e-mail à l’adresse
secretariat@irof.re . La séance peut ensuite être reportée selon le planning du formateur.
8-Informatique et libertés
Les informations à caractère personnel qui sont communiquées par le Client à IROF en application et dans l’exécution
des formations pourront être communiquées aux partenaires contractuels de IROF pour les seuls besoins desdits
stages. Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification et d’opposition conformément aux dispositions de la loi
du 6 janvier 1978.
9- Renonciation
Le fait, pour IROF de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses présentes ne peut valoir
renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.
10- Obligation de non sollicitation de personnel
Le Client s'engage à ne pas débaucher ou embaucher le personnel de IROF ayant participé à l'exécution du contrat,
pendant toute la durée de celui-ci et pendant les deux années civiles qui suivront la cessation des relations
contractuelles. En cas de non respect de la présente obligation, le Client devra verser à IROF à titre de clause pénale une
indemnité égale à douze fois le dernier salaire, charges patronales en sus, du salarié indûment débauché.
11- Loi applicable
La loi française est applicable en ce qui concerne ces Conditions Générales de Ventes et les relations contractuelles
entre IROF et ses Clients.
12- Attribution de compétence
Tous litiges qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront de la COMPETENCE EXCLUSIVE DU TRIBUNAL DE
COMMERCE DE SAINT DENIS de La Réunion, quel que soit le siège ou la résidence du Client, nonobstant pluralité de
défendeurs ou appel en garantie. Cette clause attributive de compétence ne s’appliquera pas au cas de litige avec un
Client non professionnel pour lequel les règles légales de compétence matérielle et géographique s’appliqueront. La
présente clause est stipulée dans l'intérêt de IROF qui se réserve le droit d'y renoncer si bon lui semble.
13- Obligations et force majeure
Dans le cadre de ses prestations de formation, IROF est tenue à une obligation de moyen et non de résultat vis-à-vis de
ses Clients ou de ses Stagiaires.
IROF ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses Clients ou de ses Stagiaires en cas d’inexécution de ses
obligations résultant d’un évènement fortuit ou de force majeure. Sont ici considérés comme cas fortuit ou de force
majeure, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence : la maladie ou l’accident d’un intervenant ou d’un
responsable pédagogique, les grèves ou conflits sociaux externes à IROF, les désastres naturels, les incendies,
l’interruption des télécommunications, de l’approvisionnement en énergie, ou des transports de tout type, ou toute autre
circonstance échappant au contrôle raisonnable de IROF.
14- Election de domicile
L'élection de domicile est faite par IROF à son siège social au : 52 route de Savanna, 97460 Saint-Paul.